7월 20일 시작하는 주민등록 사실조사, 앱 참여해도 방문받는 가구가 있다

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2026년 주민등록 사실조사는 주민등록지와 실제 거주지가 일치하는지 모든 주민등록자를 대상으로 확인하는 조사입니다. 비대면 참여는 7월 20일 오전 9시부터 9월 7일 자정까지이며, PC 웹사이트가 아니라 주민등록지에서 정부24 모바일 앱으로 해야 합니다. 같은 주소에 사는 세대원 가운데 한 명이 세대 전체를 대표해 답할 수 있습니다.

이번 비대면 기간은 당초 8월 말보다 늘어 9월 7일까지입니다. 전체 사실조사 사업은 지자체별 후속 확인과 정리까지 포함해 12월 14일까지 이어질 수 있지만, 주민이 앱으로 직접 답할 수 있는 창구와 조사원이 방문하는 기간은 서로 다릅니다.

PC가 아니라 등록 주소의 휴대전화가 필요한 조사

정부24 앱은 휴대전화의 위치 정보로 현재 장소가 주민등록지 주변인지 확인합니다. 그래서 집 밖에서 미리 답하거나 PC로 대신 참여할 수 없습니다. 앱을 최신 버전으로 갱신하고 위치 권한을 허용한 뒤, 주민등록 주소에서 ‘비대면 주민등록 사실조사’ 메뉴를 열어야 합니다. 지도 위치가 부정확하면 TMAP 기반 위치 표시를 함께 확인하도록 안내돼 있습니다.

세대주만 참여할 수 있는 것은 아닙니다. 동일 주소에 등록된 세대원 중 한 명이 본인 인증을 거쳐 세대 구성원의 실제 거주 여부를 함께 응답할 수 있습니다. 다만 주소를 옮겼는데 전입신고를 하지 않았거나 세대 구성 정보가 사실과 다르면 앱에서 임의로 고쳐 끝내는 절차가 아닙니다. 관할 읍·면·동 주민센터에 신고·상담해야 합니다.

• 정부24 ‘앱’ 최신 버전과 본인 인증 수단 준비
• 휴대전화 위치 권한을 켜고 주민등록지에서 참여
• 같은 주소 세대원은 한 명이 세대 전체 응답 가능

앱 완료 화면이 있어도 대면 확인하는 다섯 범주

비대면 조사에 참여하면 일반적으로 방문 대상에서 빠지지만, 중점조사 가구는 예외입니다. 올해 중점 대상은 100세 이상 고령자, 5년 이상 장기 거주불명자, 사망 의심자, 고위험 복지위기가구, 장기 미인정 결석 아동 또는 학령기 미취학 아동이 포함된 세대입니다. 이런 가구는 앱 답변을 마쳐도 조사원이 실제 상황을 방문 확인할 수 있습니다.

방문이 곧 잘못을 의심한다는 뜻은 아닙니다. 행정·복지 사각지대나 생존 여부, 아동의 안전처럼 화면 응답만으로 확인하기 어려운 항목을 한 번 더 살피는 절차입니다. 조사원 방문 시에는 조사원증을 확인하고, 주민등록번호 전체나 금융 비밀번호·카드번호를 요구하는지 주의해야 합니다. 사실조사는 상품 결제나 앱 설치 비용을 요구하지 않습니다.

연관 준비물은 조사 참여를 대신하는 물건이 아니라 휴대전화 이용을 돕는 범위로 한정됩니다. 오래된 충전 케이블이나 보조배터리, 신분·주소 관련 서류를 정리할 파일처럼 이미 필요한 생활용품을 점검할 수 있습니다. 새 휴대전화나 별도 위치 기기를 사야 참여할 수 있는 조사는 아닙니다.

9월 7일 자정 이후에는 무엇이 달라지나

앱 참여를 놓친 가구에는 9월 8일부터 11월 9일까지 이·통장 또는 읍·면·동 공무원이 방문합니다. 방문 시 부재하면 안내문이나 연락 방법이 남을 수 있으므로, 정확한 일정은 거주지 주민센터에 확인하면 됩니다. 앱 응답을 늦게 제출하려 해도 9월 7일 24시가 지나면 비대면 조사 기간 자체가 끝납니다.

사실과 다른 주민등록 사항을 조사 기간에 자진 신고하면 과태료를 줄여 받을 수 있는 제도가 함께 운영됩니다. 감면 폭과 적용 여부는 위반 내용과 지자체 판단에 따라 달라질 수 있으므로 “조사에 답했으니 자동 감면”으로 이해하지 말고 관할 주민센터에서 정정 신고 절차를 안내받아야 합니다.

핵심은 세 가지입니다. 비대면 참여는 7월 20일 오전 9시부터 9월 7일 자정까지, 주민등록지에서 정부24 모바일 앱으로 진행합니다. 같은 주소의 한 명이 세대 전체를 답할 수 있지만 중점조사 가구는 완료 후에도 방문 대상입니다. 실제 정보가 다르다면 앱 응답과 별개로 주민센터에 정정 신고해야 합니다.